Возврат и обмен

------------------------------------------------------

В Prostatia каждое изделие изготавливается вручную эксклюзивно для вас сразу после покупки. Соответственно, мы не принимаем возвраты и обмены , поскольку ваш заказ сразу же попадает в нашу очередь на индивидуальное производство.

------------------------------------------------------

Отмена заказа и комиссия 5%

Вы можете отменить заказ в течение 48 часов с момента покупки. За отмену взимается комиссия в размере 5% , которая покрывает расходы на безопасную оплату, защиту от мошенничества, обработку платежей, комиссию нашего партнера по выполнению заказов, а также расходы на планирование и координацию упаковки. По истечении 48 часов начинается изготовление, и отмена заказа невозможна.

------------------------------------------------------

Трехступенчатый контроль качества

Ваше доверие — наш главный долг. Перед тем, как покинуть наши мастерские, каждое изделие проходит:

Первоначальная проверка

Подтверждение выбранного вами размера и деталей дизайна в соответствии с вашим заказом.

Инспекция ателье

Вторая тщательная проверка нашими мастерами-ювелирами в Нью-Йорке или Нидерландах.

Проверка отдела доставки

Окончательное одобрение производится нашей упаковочной группой, которая проверяет качество отделки, вес и надежность упаковки.

------------------------------------------------------

Взгляд в будущее

Мы работаем над полноценной программой возврата и обмена. По мере роста Prostatia и при вашей постоянной поддержке мы стремимся внедрить политику, которая сочетает гибкость для клиентов с индивидуальным подходом к каждому заказу.

Благодарим вас за терпение и поддержку небольшой мастерской, работающей на заказ. Ваше понимание позволяет нам поддерживать высочайшие стандарты качества и создавать уникальные, основанные на вере работы, доведенные до совершенства на каждом этапе.